Comment savoir si mon produit est couvert par la garantie ?
Sur la page produit.Si le produit dispose d’une garantie, la durée est communiquée comme sur l’image en dessous.
Comment puis-je bénéficier de ma garantie ?
Si vous contactez Lesbonchoix durant les 10 jours de rétractation, votre produit est retournable gratuitement sans devoir utiliser la garantie. Veuillez vérifier notre Politique de retour .
Si vous avez dépassé les 10 jours et que le produit dispose d’une garantie : Veuillez contactez le Service Client Lesbonchoix pour avoir l’adresse du centre de réparation de votre produit.
Le traitement de votre demande varie entre 21 et 30 jours ouvrables (selon les délais de traitement du centre de réparation) de la date où vous avez déposé votre article au centre de réparation.
Si vous avez dépassé les 10 jours et que le produit ne dispose pas d’une garantie : Lesbonchoix ne peut malheureusement pas couvrir votre réparation.
Que dois-je faire pour la réparation de mon produit?
Veuillez envoyer le(s) produit(s) au centre de réparation à l’adresse que le service client Lesbonchoix vous a indiquée. En cas d’envoi au centre de réparation vous devez ramener avec vous la feuille de garantie.
NB : Nous précisons que Lesbonchoix ne prend pas en charge les frais de transport .Les réparations dans le cadre d’une garantie sont à la charge du client.
Quel sont les délais de traitement des centre de réparation ?
Le traitement de votre demande varie entre 21 et 30 jours ouvrables de la date où vous avez déposé votre article au centre de réparation.
Si mon produit est dans la durée de la garantie, dois-je payer pour les réparations ?
Si votre produit est dans la durée de la garantie et qu’il s’agit d’une panne de fabrication vous serez couvert.
Si mon produit est hors la durée de la garantie, dois-je payer pour les réparations ?
Si votre produit est hors la durée de la garantie, vous serez responsable du coût de la réparation. Nous vous suggérons de réparer le produit au centre de réparation autorisé par le fabricant (le centre de la garantie sur votre carte de garantie) pour un service de meilleure qualité. Vous serez responsable du coût de la réparation.